POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE RETOUR

Nous prolongerons le délai d'échange/retour pour les vacances jusqu'au 31 janvier 2022.

Nous aimerions que votre commande soit correcte du premier coup, surtout si vous faites monter vos patins sur mesure. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'échange/de retour pour votre commande, veuillez nous contacter AVANT de passer votre commande.

Vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour un retour ou un échange. Toutes les marchandises échangées et retournées doivent être dans leur état d'origine inutilisé et dans leur emballage d'origine. Vous devez envoyer un courriel à info@lowlifemtl.com ou appeler au 514-370-5134 pour les instructions de retour. Veuillez NE PAS expédier quoi que ce soit à lowlife sans nous en informer au préalable.

RETOURS/ÉCHANGES

Articles qui ne peuvent PAS être retournés ou échangés :

  • Patins usagés/usés.
  • Bottes personnalisées (cela inclut les couleurs, largeurs, tailles personnalisées, etc.).
  • Bottes montées sur mesure.
  • Packs de skate personnalisés (patins pour lesquels vous avez sélectionné les composants séparément et les avez montés)
  • Articles en commande spéciale.
  • Articles hors stock.
  • Les articles qui mentionnent dans la description du produit qu'ils ne peuvent être ni repris ni échangés.
  • Articles en solde, en liquidation et en liquidation.
  • Si vous ne savez pas si votre achat pourra être retourné, veuillez nous contacter à l'avance pour le savoir.
  • chèques-cadeaux

 

DES ÉCHANGES

  • Nous échangerons les articles qui ne correspondent pas correctement, mais ils doivent être non portés et dans un état neuf , avec tous les emballages d'origine.
  • Le client est responsable de tous les frais d'expédition.
  • Tous les articles retournés qui ne sont pas en parfait état et neufs seront retournés au client à ses frais.
  • Si vous commandez la mauvaise taille dans une botte ou un patin en stock, vous êtes responsable de l'expédition
  • Si nous nous sommes trompés et vous avons envoyé la mauvaise taille, désolé !! Faites-le nous savoir et nous couvrirons les frais d'expédition et vous fournirons le bon article, dès que nous recevrons l'article incorrect de votre part.

RETOUR

  • Le client est responsable de tous les frais d'expédition.
  • Une fois que nous aurons reçu l'article, nous créditerons votre carte, moins les frais d'expédition

MARCHANDISE ENDOMMAGÉE/DÉFECTUEUSE

  • Nous remplacerons l'article endommagé ou vous rembourserons votre argent, mais nous devons recevoir l'article endommagé avant que le crédit, l'échange ou le remboursement du magasin ne soit émis.
  • Vous devez envoyer un courriel à info@lowlifemtl.com ou appeler au 514-370-5134 pour les instructions de retour des produits endommagés. Veuillez NE PAS expédier quoi que ce soit à lowlife sans nous en informer au préalable.